Actualité Bioesterel

Résultats de l'enquête de satisfaction patients 2013

mercredi 9 juillet 2014
Résultats de l'enquête de satisfaction Patient réalisée en 2013
 

Nous tenons à vous remercier pour votre participation à notre campagne d'enquêtes de satisfaction.

Cette année vous avez été nombreux à y participer (1365 Patients) et l’ensemble de vos réponses ont été exploitées afin d’identifier au mieux nos axes d’améliorations en terme d’accueil, de prise en charge, de qualité des analyses, de communication des résultats, de conseils, etc.

Les résultats montrent un niveau de satisfaction élevé. En effet, le taux de satisfaction globale est égal à 9.3/10 pour les patients. Pour répondre au mieux à vos attentes, le laboratoire Bioesterel s’est engagé à mettre en place des actions correctives en cas de score inférieur à 7/10.

Nous ne pouvons améliorer la qualité de nos prestations qu’en étant à votre écoute, aussi nous vous rappelons qu’à tout moment vous pouvez renseigner un formulaire en ligne et nous faire parvenir vos suggestions (rubrique Espace patient).

Merci de votre confiance

Extension de l'accréditation du LBM Bioesterel

mercredi 30 octobre 2013

logo du cofracEntre le 21 mai et le 21 juin 2013, les sites du LBM Bioesterel ont été audités par des évaluateurs du Cofrac (Comité Français d’accréditation).

Cette évaluation avait pour objectif d’étendre notre portée d’accréditation à 37 de nos sites et à de nouvelles familles d’examens.

Objectif réussi !!!

 En effet suite à cette évaluation le Cofrac a décidé de prononcer le renouvellement et l’extension de l’accréditation du LBM Bioesterel pour une période de 5 ans à compter du 1/10/2013 jusqu’au 30/09/2018. Cette accréditation concerne 37 sites  dont 2 plateaux techniques

(portée et sites disponibles sur www.cofrac.fr : LBM Bioesterel)



Pour rappel l’accréditation d’un laboratoire de biologie médicale est la reconnaissance officielle de sa compétence et permet de garantir la qualité de ses prestations. Cette reconnaissance de compétence  se fait  au regard de normes internationales et nationales.

Cette réussite est le résultat du travail et de l’implication de l’ensemble des collaborateurs du LBM Bioesterel dans la démarche qualité.

Nous en sommes tous fiers et cela nous encourage à poursuivre notre démarche dont l’objectif final est d’apporter le meilleur niveau de qualité à nos clients.

Mise à jour de la page "Notre organisation"

mardi 16 juillet 2013

La page "Notre organisation" a été mise à jour. Organisation
Retrouvez dorénavant le rôle de chaque biologiste du laboratoire Bioesterel au sein

     - de notre comité de direction

     - de nos 4 commissions techniques :
                   - Commission Hématologie - VS - Coagulation
                   - Commission Biochimie - Immunologie
                   - Commission Bactériologie - Parasitologie - Mycologie
                   - Commission Techniques spécialisées

     - de nos 5 commissions transversales :
                   - Commission Qualité
                   - Commission Informatique
                   - Commission Logistique - Achat
                   - Commission Ressources Humaines
                   - Commission Communication - Formation

15 nouveaux laboratoires rejoignent le LBM Bioesterel

vendredi 25 janvier 2013
croissanceEn 2013, nous avons le plaisir d'intégrer 15 nouveaux laboratoires au sein du laboratoire multisite Bioesterel : 

 

  • LBM Tafanelli, 32 Av de la République - 06300 Nice
  • LBM Bachelli, 145 Av Maréchal Lyautey - 06000 Nice
  • LBM Butet, 9 Avenue albert 1er - 06230 Villefranche sur Mer
  • LBM Coic-Amrane, 75 Bd de l'Ariane - 06300 Nice
  • LBM Elbaz, 34 Bd du Maréchal Juin - 06800 Cagnes sur Mer
  • LBM Faruel-Minebois, 100 rue Montgolfier - 83600 Fréjus
  • LBM Moradei, 8 Place de la Libération - 83460 Les Arcs
  • LBM de la Croix Valmer, Odysée 80 Rue Louis Martin - Batiment F - 83420 La Croix Valmer
  • LBM de Cavalaire, Immeuble Le Caducée Avenue des Alliés - 83240 Cavalaire sur Mer
  • LBM de la Gare, 45 Av Edith Cawel - 83400 Hyères
  • LBM Bertrand, 2 Bd Azan - 83250 La Londe les Maures
  • LBM Beaufort-Léman, 127 Av 1ère Dfl - 83220 Le Pradet
  • LBM Tchiknavorian, 23 Av Edouard le Bellegou - 83000 Toulon
  • LBM Delouche, 30 Mail Jules Muraire - 83160 La Valette du Var
  • LBM Ville, 140 rue du général De Gaulle - 83480 Puget-sur-Argens
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