Qu'apporte la qualité à nos patients ?

La prestation d’un laboratoire de biologie médicale comporte 3 phases principales :

  • La phase pré-analytique : c’est tout ce qui précède la réalisation technique des analyses. Elle va de l’accueil du patient jusqu’au prétraitement des échantillons pour pouvoir les analyser
  • La phase analytique : c’est la réalisation technique des analyses
  • La phase post-analytique : c’est tout ce qui suit la réalisation technique des analyses. Elle va de la validation des résultats trouvés à la transmission des résultats aux clients du laboratoire.

Le LBM Bioesterel a mis en œuvre un système qualité permettant de garantir la qualité de ses prestations lors de toutes ces phases :

  • Phase pré analytique : Notre système qualité permet
     - l’optimisation de l’accueil du patient
     - la maitrise des conditions de prélèvement et de la compétence des préleveurs.
     - la maitrise du traitement, des conditions de transport et de la conservation des échantillons à analyser
  • Phase analytique : Notre système qualité garantit la précision et la justesse de nos analyses
     - par le contrôle de la performance des automates.
     - par une gestion rigoureuse de l’entretien du matériel
     - par la maitrise des conditions ambiantes

  • Phase post analytique : Notre système qualité garantit la fiabilité de vos comptes rendus par :
     - la vérification et la validation de tous les résultats par un biologiste qualifié
     - l’interprétation des résultats par un biologiste qualifié
     - le respect des exigences de nos clients sur les modalités de transmission des résultats
     - la mise à disposition de moyens informatiques sécurisés pour la consultation des résultats
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